Hospital Beatriz Ramos

pixel
Fonte: a a a Home | Voltar

Dúvidas

Dúvidas

Informação na medida certa

O Hospital Beatriz Ramos oferece uma diversidade de serviços para melhor atender você. Aqui você encontra as perguntas mais freqüentes feitas ao SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente. Confira abaixo algumas dúvidas frequêntes.

É permitida a entrada de crianças para visitar clientes internados?
Como posso saber do estado de saúde de um paciente internado?
Posso levar comida para um paciente que eu for visitar?
Posso levar flores para a minha familiar internada?
É preciso levar toalha de banho em situação de internamento?
Ouvi dizer que nem todos os quartos do Hospital tem TV, posso levá-la?
Qual é o horário em que são servidas as refeições?
Perdi um objeto de uso pessoal no Hospital e quero saber se é possível recuperá-lo?
O acompanhante tem direito a refeição?

Tenho que realizar algum preparo pra fazer RX? E ultrassom?
Como devo me preparar pra fazer cirurgia?
Posso ter um acompanhante no período em que ficar internada?
Existe um horário para a troca do acompanhante?
Posso pagar a despesa ao Hospital com cartão de crédito?
Como posso ter o orçamento da minha cirurgia?
Como faço para pegar exames e cópia do prontuário após minha alta hospitalar?
Minha filha está pra nascer aí com vocês e quero saber se vocês colocam brinco?
Posso bater fotos durante o parto do meu filho?
Gostaria de adquirir a lista da Maternidade, a quem devo solicitá-la?
Como devo fazer pra agendar uma visita na Maternidade?
Quais exames estão disponíveis no Centro de Diagnóstico por Imagens (CDI)?
Qual o horário de atendimento do CDI?
Em quais exames do CDI preciso agendar previamente?
Posso solicitar uma visita religiosa a um parente internado?
Qual é o horário de visitas do Hospital?

É permitida a entrada de crianças para visitar clientes internados?

Não permitimos a entrada de crianças abaixo dos 8 anos de idade nas alas de internação Clinica Médica, Clínica Cirúrgica e Pediatria. A criança menor de 8 anos geralmente não tem imunidade (defesa) para ter contato com infecções variadas que possam existir dentro do Hospital e assim não devemos expô-las desnecessariamente. Em algumas situações é possível deslocar o paciente até a Recepção para a visita dos menores, mas para que isso aconteça é preciso conversar com a enfermeira responsável pelo setor.
Voltar Para a Lista

Como posso saber do estado de saúde de um paciente internado?

Visitando-o ou conversando com um familiar próximo que já realizou a visita. Também é possível ter informações através do telefone nos horários das 8h e 18h ou ainda conversando com o médico responsável pelo acompanhamento do paciente.
Voltar Para a Lista

Posso levar comida para um paciente que eu for visitar?

Não. O Hospital possui um Serviço de Nutrição e Dietética em que uma nutricionista é responsável pela dieta balanceada (em qualidade e quantidade), de acordo com a prescrição médica, exclusiva para cada paciente. Não é recomendável trazer alimentos para o paciente sem prévia autorização da equipe de Nutrição.

Voltar Para a Lista

Posso levar flores para a minha familiar internada?

Sim, pode. Como também pode pedir que empresas especializadas entreguem flores.
Voltar Para a Lista

É preciso levar toalha de banho em situação de internamento?

Exceto para internação na Ala Apartamentos é preciso trazer toalha de banho e sabonete. Também é preciso trazer todos os materiais necessários para higiene pessoal (escova e pasta de dentes, pente, desodorante, xampu).
Voltar Para a Lista

Ouvi dizer que nem todos os quartos do Hospital tem TV, posso levá-la?

 Não, pois na maioria dos quartos não existe espaço para colocar uma televisão ou rádio. As exceções devem ser devidamente autorizadas pela equipe multiprofissional responsável pelo acompanhamento do paciente.
Voltar Para a Lista

Qual é o horário em que são servidas as refeições?

 As refeições são servidas são às 8h00, 11h30, 15h00 e às 18h00.
Voltar Para a Lista

Perdi um objeto de uso pessoal no Hospital e quero saber se é possível recuperá-lo?

Objetos perdidos de pacientes, acompanhantes e/ou visitantes, encontrados nas dependências (Recepção e Internações) do Hospital, serão guardados durante 30 dias. Após este período, o Hospital se reserva o direito de efetuar a doação destes objetos. Para recuperar um objeto perdido, solicite-o na Recepção do Hospital.
Voltar Para a Lista

O acompanhante tem direito a refeição?

Acompanhantes de pacientes internados através do Sistema Único de Saúde (SUS) com menos de 16 anos e pessoas vivendo com deficiência tem direito a refeições desde que seja feita a solicitação. Os acompanhantes dos pacientes da UNIMED com mais de 60 anos e menos de 18 anos também são beneficiados com refeições.
Cada convênio de saúde tem categorias e serviços específicos. Se você tem um plano ou seguro de saúde, verifique previamente junto ao convênio, quais procedimentos e serviços são efetivamente cobertos, evitando assim, eventuais contra-tempos.
O acompanhante pode previamente solicitar na Recepção que as suas refeições, preparadas pelo Serviço de Nutrição e Dietética do Hospital, sejam servidas no próprio quarto mediante a cobrança de uma taxa. Os serviços externos de entrega de alimentos (delivery) não são permitidos no Hospital.
Voltar Para a Lista

Tenho que realizar algum preparo pra fazer RX? E ultrassom?

O preparo necessário para a realização de um exame é orientado pela secretária quando você faz o agendamento.
Voltar Para a Lista

Como devo me preparar pra fazer cirurgia?

O cuidado de retirar esmalte e base das unhas poderá ser feito em casa. O preparo através de tricotomia (depilação), dentre outros, será feito no Hospital. Outros preparos como exames, jejum e hidratação através de sucos poderão ser orientados pelo anestesista ou cirurgião.
Voltar Para a Lista

Posso ter um acompanhante no período em que ficar internada?

Pacientes menores de 18 anos (preferencialmente a mãe), gestante/puérpera (preferencialmente o companheiro) e maiores de 60 anos (preferencialmente do mesmo sexo) podem ter um acompanhante o tempo todo. Nas primeiras horas depois de uma cirurgia é importante a permanência de um acompanhante ao lado do paciente. Converse com a enfermeira responsável pelo setor no dia da cirurgia para orientações quanto às condições na permanência do acompanhante.
Voltar Para a Lista

Existe um horário para a troca do acompanhante?

 Não, no Beatriz Ramos não existe horário pré-estabelecido para realizar a troca do acompanhante.
Voltar Para a Lista

Posso pagar a despesa ao Hospital com cartão de crédito?

Sim, o Hospital está recebendo pagamentos de contas hospitalares e exames dos seus clientes através do VISA ELECTRON ou parcelado em até três vezes no cartão de crédito.
Voltar Para a Lista

Como posso ter o orçamento da minha cirurgia?

O orçamento particular estimado pode ser solicitado através do contato telefônico com o Setor de Internação no telefone (47) 3333 0500.
Voltar Para a Lista

Como faço para pegar exames e cópia do prontuário após minha alta hospitalar?

Basta ligar para o Hospital pelo telefone (47) 3333-0500, informando seu nome completo, data de nascimento e da internação, e obter mais detalhes sobre a disponibilidade da cópia a ser solicitada.
Voltar Para a Lista

Minha filha está pra nascer aí com vocês e quero saber se vocês colocam brinco?

Sim, o Alojamento Conjunto faz a colocação do brinco, desde de que o mesmo esteja devidamente pronto para a colocação.
Voltar Para a Lista

Posso bater fotos durante o parto do meu filho?

Sim, o Hospital permite que o acompanhante escolhido pela parturiente realize as imagens desde que a mulher as tenha autorizado. Não aconselhamos a filmagem em função da maior exigência de disponibilidade para a fazer.
Voltar Para a Lista

Gostaria de adquirir a lista da Maternidade, a quem devo solicitá-la?

Clique em BEATRIZ RAMOS AMIGO DA CRIANÇA e depois em O que trazer para a maternidade.
Voltar Para a Lista

Como devo fazer pra agendar uma visita na Maternidade?

Agende o dia e horário em que iremos recebê-los através do telefone 3333-0500 (Alojamento Conjunto). Nos horários: 8h30 ou 14h00 ou 19h00.
2007 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Dia 25 22 27 24 29 26 26 28 25 25 27 11
Dia 30 27 29 26 31 28 31 30 27 30 29 13
2008 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Dia 29 26 25 24 27 24 29 26 25 28 25 09
Dia 31 28 27 29 29 26 31 28 30 30 27 11
Voltar Para a Lista

Quais exames estão disponíveis no Centro de Diagnóstico por Imagens (CDI)?

O Centro de Diagnóstico por Imagem (CDI) do Hospital Beatriz Ramos disponibiliza os exames de Radiologia Geral e Ultra-sonografia - Ultra-sonografia com Doppler Color 3D e Ultra-sonografia Endovaginal.
Voltar Para a Lista

Qual o horário de atendimento do CDI?

No CDI você encontra atendimento de segunda-feira a sexta-feira, das 7h30 às 12h00 e das 13h30 às 19h00. Em caso de urgência e emergência, o serviço está disponível 24 horas. Para agendar seu horário ligue 3333 4404.
Voltar Para a Lista

Em quais exames do CDI preciso agendar previamente?

Todos, exceto em casos de atendimentos realizados no Setor de Emergência.
Voltar Para a Lista

Posso solicitar uma visita religiosa a um parente internado?

As visitas religiosas somente serão permitidas se solicitadas pela família e/ou paciente, preferencialmente durante o horário de visita e mediante apresentação da credencial.
Voltar Para a Lista

Qual é o horário de visitas do Hospital?

O horário de visitas é das 9h00 às 22h00 e deve ser respeitado para o bem estar dos pacientes.
Obs.:
  •  É permitido um acompanhante na Maternidade (preferencialmente o companheiro) e Pediatria (preferencialmente a mãe). Pacientes da Clinica Médica Cirúrgica acima de 60 anos, pessoas com deficiências ou quando indicado pelo médico também tem direito a acompanhante (preferencialmente do mesmo sexo). Tudo isso conforme o Terceiro princípio da CARTA DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS DA SAÚDE. (Brasília: Ministério da Saúde, 2006. p. 5) Nas primeiras horas depois de uma cirurgia é importante a permanência de um acompanhante ao lado do paciente. Converse com a enfermeira responsável pelo setor no dia da cirurgia para orientações quanto às condições na permanência do acompanhante.
  • Somente na Maternidade os irmãos do bebê menores de 8 anos podem realizar visita. A criança menor de 8 anos geralmente não tem imunidade (defesa) para ter contato com infecções variadas que possam existir dentro do Hospital e assim não devemos expô-las desnecessariamente. Em algumas situações é possível deslocar o paciente até a Recepção para a visita dos menores, mas para que isso aconteça é preciso conversar com a enfermeira responsável pelo setor.
  • É permitida a entrada de no máximo duas visitas por vez.
  • Cada visita pode ficar por meia hora junto com o paciente, sendo possível renovar esse período, desde que não haja outros visitantes aguardando na Recepção.
Voltar Para a Lista
Rua Des Alves Pedrosa, 185 - Centro - Indaial - SC - CEP: 89130-000 - Fone/Fax: (47) 3333-0500